Vilkår for bruk

KJØPSVILKÅR (SALGSBETINGELSER)
Sist oppdatert: 17.01.2026

1. Generelt
Disse kjøpsvilkårene gjelder for kjøp av varer fra Borge Concepts (enkeltpersonsforetak) via nettbutikken. Vilkårene gjelder for salg til forbrukere (privatpersoner). Forbrukerkjøp er regulert av ufravikelig lovgivning, blant annet forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, markedsføringsloven og e-handelsloven. Se også “Retur og angrerett”.

Selger:
Borge Concepts (enkeltpersonsforetak)
Org.nr: 923 159 665
Sted: Oslo
E-post: slowwmokitchen@gmail.com

2. Pris
Prisene oppgis i NOK. Totalpris og eventuelle tilleggskostnader (som frakt) kommer tydelig frem i kassen før kjøpet gjennomføres.
[VALGFRITT: Oppgi om prisene inkluderer mva hvis du er mva-registrert. Hvis du ikke er mva-registrert, kan du la det stå slik.]

3. Avtaleinngåelse
Avtalen er bindende når du har lagt inn bestilling og mottatt ordrebekreftelse på e-post. Dersom det oppstår åpenbare pris- eller skrivefeil, forbeholder vi oss retten til å korrigere og kontakte deg før bestillingen behandles.

4. Betaling
Betaling skjer i kassen med de betalingsmetodene som til enhver tid tilbys i nettbutikken (for eksempel Vipps og/eller kort).
Beløpet trekkes normalt når varen sendes fra oss. Ved kortbetaling kan beløpet reserveres ved bestilling og belastes ved utsendelse.

5. Levering
Vi sender fra Oslo.
Leveringsmåte: brev/pakke i post uten sporing (ikke sporbar), med mindre annet er oppgitt i kassen.
Normal leveringstid er: [FYLL INN f.eks. “2–5 virkedager”].
Leveringstid er et estimat og kan variere ved høyt trykk, helligdager eller forhold hos fraktleverandør.

Risikoen for varen går over på kjøper når varen er levert i henhold til valgt leveringsmåte. Når sendingen sendes uten sporing, har vi begrenset mulighet til å etterlyse sendingen hos fraktleverandør.

6. Fraktkostnader
Fraktkostnad oppgis i kassen før betaling.
Fraktalternativ: brev/pakke i post uten sporing (ikke sporbar).
[VALGFRITT: Hvis du vil være ekstra tydelig, legg inn: “Fast frakt: XX kr”.]

7. Uavhentede/returert sendinger
Hvis en sending returneres til oss på grunn av feil/ufullstendig adresse eller andre forhold som skyldes kunden, kan kunden bli belastet for faktiske kostnader knyttet til ny utsendelse.

8. Angrerett
Du har som hovedregel 14 dagers angrerett på nettkjøp. Se egen side “Retur og angrerett” for full informasjon, fremgangsmåte og angreskjema.

9. Retur og tilbakebetaling
Ved gyldig bruk av angreretten tilbakebetaler vi det du har betalt for varen(e). Returfrakt betales normalt av kjøper, med mindre annet er oppgitt på siden “Retur og angrerett”.
Tilbakebetaling skjer på samme betalingsmåte som ble brukt ved kjøpet, med mindre annet er avtalt.

10. Reklamasjon og mangler
Hvis det er en feil eller mangel ved varen, har du rettigheter etter forbrukerkjøpsloven. Ta kontakt med oss så snart som mulig og senest innen rimelig tid etter at du oppdaget (eller burde oppdaget) feilen. Oppgi ordrenummer og gjerne bilde/beskrivelse.
Hvis reklamasjonen er berettiget, dekker vi nødvendige kostnader ved retur/utbedring i samsvar med loven.

11. Personopplysninger
Vi behandler personopplysninger for å kunne gjennomføre bestillingen, levere varer, håndtere kundeservice og oppfylle lovpålagte krav. Se “Personvernerklæring” for detaljer.

12. Konfliktløsning
Vi ønsker å løse eventuelle uenigheter i minnelighet. Ta kontakt med oss først på slowwmokitchen@gmail.com.
Dersom vi ikke blir enige, kan du kontakte Forbrukertilsynet for veiledning/mekling. I mange tilfeller kan saken også bringes inn for Forbrukerklageutvalget.