Retningslinjer for angrerett

RETUR OG ANGRERETT

Sist oppdatert: 17.01.2026

Angrerett (lovpålagt)

Når du handler i nettbutikken vår, har du som hovedregel 14 dagers angrerett etter angrerettloven. Du trenger ikke oppgi noen grunn for å angre.

Angrefristen løper fra dagen etter at du mottar varen. Hvis du har bestilt flere varer i én ordre og de leveres hver for seg, løper fristen fra dagen etter at du mottar den siste varen.

Slik bruker du angreretten

1) Gi oss beskjed innen 14 dager

Send en e-post til slowwmokitchen@gmail.com med:

- ordrenummer

- hvilke varer du ønsker å angre/returnere

2) Send varen i retur innen 14 dager etter at du ga beskjed

Varen må sendes tilbake uten unødig opphold og senest 14 dager etter at du ga oss melding om at du angrer.

Returadresse:

[FYLL INN RETURADRESSE – gateadresse eller postboks i Oslo]

Returkostnader

Du betaler normalt returfrakten selv. Vi anbefaler at du sender returen på en måte som gir deg kvittering (dokumentasjon) for innsending.

Varens tilstand

Du kan åpne og undersøke varen slik du ville gjort i en fysisk butikk. Dersom varen er brukt mer enn nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon, kan du bli ansvarlig for en eventuell verdireduksjon.

Tilbakebetaling

Når du bruker angreretten, tilbakebetaler vi det du har betalt for varen(e) uten unødig opphold og senest 14 dager etter at vi fikk beskjed om at du angrer.

Vi kan likevel holde tilbake tilbakebetalingen til vi har mottatt varen i retur, eller til du har lagt fram dokumentasjon på at varen er sendt tilbake.

Tilbakebetaling skjer til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet, med mindre annet er avtalt.

Bytte / frivillig returrett utover angrerett

Vi tilbyr ikke generell bytterett/åpent kjøp utover angreretten, med mindre annet er oppgitt på produktsiden eller avtalt skriftlig.

Reklamasjon (feil eller skade)

Hvis varen har en feil eller er skadet, har du rettigheter etter forbrukerkjøpsloven. Ta kontakt med oss så snart som mulig på slowwmokitchen@gmail.com med ordrenummer og gjerne bilde.

ANGRESKJEMA (kopier og lim inn i e-post)

Til: Borge Concepts (ENK), Oslo, slowwmokitchen@gmail.com

Jeg/vi (*) vil herved benytte angreretten på avtalen om kjøp av følgende varer (*):

Bestilt dato (*) / mottatt dato (*):

Navn:

Adresse:

E-post:

Ordrenummer:

Dato:

Signatur (kun ved papirskjema):

(*) Stryk det som ikke passer.